Chez Cendrex, chaque talent compte ! Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans la conception et la fabrication de panneaux d'accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le marché nord-américain, notre croissance rapide ces dernières années nous a propulsés vers de nouvelles opportunités. Pour continuer sur cette lancée, nous cherchons à renforcer notre équipe dynamique avec de nouveaux talents.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle. Ce poste demande une grande rigueur et un excellent souci du détail afin d'assurer un service rapide et de qualité.
 

Les avantages à faire partie de notre équipe :

  • Poste permanent à temps plein de jour (40 heures du lundi au vendredi);
  • Assurances collectives et REER collectif;
  • Régime de partage des bénéfices après 3 mois d'ancienneté;
  • Remboursement des frais de scolarité jusquà 1 000 $/an;
  • Possibilité de télétravail (2 jours par semaine).


Vos principales responsabilités incluront :

  • Saisir les informations et commandes dans le système ERP;
  • Préparer des soumissions pour les demandes spéciales;
  • Traiter et trier les demandes via Zoho Desk;
  • Gérer les retours, plaintes et demandes de service;
  • Offrir un soutien client sur les produits et services;
  • Développer une bonne connaissance des produits de l'entreprise.


Pour avoir du succès dans ce rôle :

  • Détenir un diplôme d'études secondaires ou une expérience équivalente;
  • Être parfaitement bilingue (français et anglais) à l'oral et à l'écrit (l’anglais est requis pour ce poste en raison de communications régulières par téléphone et courriel avec des clients anglophones);
  • Être orienté(e) vers la satisfaction du client;
  • Posséder une expérience en service à la clientèle;
  • Connaissance du domaine de la construction (atout).

 

Pourquoi rejoindre Cendrex ?
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des avantages compétitifs et une culture d'entreprise exceptionnelle. Cendrex a été récompensée pour ses actions en gestion de la diversité et figure parmi les entreprises les plus inclusives et équitables.

Si vous êtes prêt.e à faire partie d'une entreprise où chaque talent compte, nous avons hâte de vous rencontrer !