Description du poste
 
Le Groupe Auto-Collection est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la réception dans l’aire de service dynamique et orienté(e) vers le service à la clientèle. La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans l’accueil des clients dès leur arrivée et assure une fluidité optimale des opérations dans l’aire de service.
Vous serez le premier point de contact avec la clientèle et contribuerez activement à offrir une expérience professionnelle, efficace et chaleureuse.
 
Responsabilités principales
  • Accueillir les clients dès leur arrivée dans l’aire de service ou à l’extérieur lorsque requis
  • Demander la clé du véhicule et identifier le véhicule à l’aide d’une étiquette
  • Noter le kilométrage et les huit (8) derniers chiffres du numéro de série (VIN)
  • Lors de la pose ou du retrait de pneus :
    • Vérifier si les pneus doivent être entreposés
    • Noter la dimension, la marque et le niveau d’usure sur le coupon prévu
    • Remettre la partie détachable du coupon au client
  • Diriger le client vers le comptoir des conseillers techniques
  • Informer le client qu’il sera pris en charge dès qu’un conseiller sera disponible
  • Référer les clients Lincoln aux conseillers dédiés
  • Installer les protections intérieures (sièges, tapis, volant)
  • Déplacer les véhicules dans l’aire de service et assurer une circulation fluide
  • Identifier et noter l’emplacement de stationnement des véhicules
  • Maintenir la propreté de l’aire de service et de l’espace de travail (zones des vendeurs de service)
  • Conduire et chercher les clients, déneige les véhicules.
Profil recherché
  • Excellent sens du service à la clientèle
  • Rapidité d’exécution et sens de l’organisation
  • Capacité à travailler debout et à l’extérieur au besoin
  • Permis de conduire valide
  • À l’aise de conduire différents types de véhicules
  • Être en mesure de soulever des charges lourdes
  • Esprit d’équipe et débrouillardise
  • Ponctualité et professionnalisme
Atouts
  • Expérience dans un concessionnaire automobile ou département de service
  • Connaissance de base des pneus et de l’identification des véhicules (VIN)
Ce que nous offrons
  • Environnement de travail dynamique
  • Équipe professionnelle et respectueuse
  • Poste stable à long terme
  • Uniforme fourni
  • Formation sur place
Vous aimez le contact avec les gens, l’action et le travail en équipe? Joignez-vous à nous et devenez le premier sourire que nos clients voient en arrivant au service!